【2024年】結婚相談所ムスベルの口コミ・評判５選【独占対談】

本日はよろしくお願い致します。

よろしくお願い致します。
いつもYouTubeで拝見させていただいています。こうやってお話できるのが不思議な感じです。

まさか知っていただいているなんて、うれしいです！
今日はせっかくの対談ということなので、ムスベルさんを検討されている独身者の方が聞きたいこととか、気になっていることを、私が代わりに質問させていただきますね。
ムスベルさんは、どんな「スキル」や「実績」を持たれたカウンセラーさんがいらっしゃるのかを教えてください。

ムスベルってたくさん仲人がいるんですけれども、みんな共通しているのが「本当に人の幸せを心から願って、人の幸せのために全力を尽くすことができる仲人達」なんですね。なかには、自分自身がたくさんのお見合いを経験してきたという仲人がいたり、心理カウンセラーやコーチングの資格を持った仲人もいて、それぞれが強みを活かしたサポートを行っております。

独身者の方からすると、結婚相談所はすごいたくさんあると思うんですよ。その中でムスベルさんが「他の結婚相談所とちょっと違うもの」とか「強みにしてるもの」があれば、是非そちらも教えてください。

大手の結婚相談所の「規模と会員数」と、個人経営の結婚相談所さんに負けない「手厚いサポート」、この両方が叶う「仲人型結婚相談所」がムスベルです。
強みとしては大きく4つあります。
1つ目は、「業界最大級の会員数」です。結婚相談所業界は、連盟さんがいくつかあります。その連盟さんに加盟してる相談所さんがあっても、大体1社加盟してるかどうかぐらいなのですが、ムスベルでは「4つの連盟」をご利用いただける（※1）ようになっています。BIUさんの登録者数は50,303名、IBJさんが76,896名、良縁ネットさんが40,000人以上、JBUが10,077以上の中からお相手をお探しいただけます。皆さんがいいなと思える方を1、2名ではなく、たくさんの方をお探しいただけます。
2つ目は、「申し込み可能数が無制限（※2）」になっていることです。結構珍しいってびっくりされるんですけど、マッチングアプリとかでも、無制限じゃないものっていっぱいありますが、ムスベルではパソコンやスマートフォンで24時間、好きな時に好きなだけ検索してお申し込みができるので、「1年以内に結婚したい！」という方はかなり喜んでいただけます。

同じ1ヶ月でも、かなり熱い婚活ができますよね。

そうですね、かなり喜んでいただいてます。
3つ目は、「少人数担当制による手厚いサポート」です。ムスベルは、仲人1人当たりの担当会員数が平均で55名（※1）なんですね。1学級ぐらいの人数です。担当会員さんの全員の顔とお名前、性格、特徴、希望とかをかなり深く理解して、サポートができる環境になってます。
そして4つ目の「質の高い出会いの提供が実現できている」というところがあって、「交際までのお見合い数が平均3回（※2）」です。

すごい！理想的ですね。

「質が高い出会い」には、かなり期待をいただけるんじゃないかなと思っております。

進捗状況を把握できないと的確なサポート/アドバイスはできないと思うので、個人の結婚相談所並みに「手厚いサポート」はしていただけるのかなという印象ですね。
それでも、結婚相談所を探している人としては「デメリットも何かあるでしょ？」って気になると思うんですよ。なので、ムスベルさんが思う「自社のデメリット」があれば教えていただけるとうれしいなと思います。

他社様と比べると、ムスベルは「店舗の立地」とか「内装」が劣っていると…。本当に質の高いサポートができるように、人件費に充てる割合が本当に大きいので、立地や内装は可能な範囲で、ご満足いただけるように手をかけていきたいなと思っております。

なるほど。お金をかける場所が見栄えや立地の良さではなくて、人件費ですよね。
質の高いカウンセラーさんを集めて、会員さんにどんどん還元できるようにという、サポート体制を整えてるがゆえにというところですよね？

はい。でも本当に広くてきれいな結婚相談所をイメージしてきた方達には申し訳ないです、という感じです…。

店舗に伺う機会って、最初の契約とか面談の時ぐらいですか？

はい。最初の契約・入会のご説明の時もそうなんですけれども、アットホームな結婚相談所なので、その後もご相談にフラッと来る方もいらっしゃったり、お見合いの後に寄ってくれて内容のお話をいただけたり、気軽に足を運んでいただけるような雰囲気なのかなと思います。

それはいいですね！敷居が高くないということですね。フラッと報告に行けたりとかする関係性も構築できてますね。

そうですね。仲人と会員様のコミュニケーションは、かなり取りやすい感じなのかなと思います。

少人数制ですもんね。結婚相談所を利用される方って、それまでにパーティに参加したり、自力でアプリ婚活を頑張ったりされてると思うんですが、たとえば、マッチングアプリで1回もデートできなかった方でも、ムスベルさんに入ると、結婚できるチャンスは十分にありますか？

一人ひとり、課題点というのは異なると思うんですね。マッチングアプリで1回もデートできなかった方の多くは、自分1人でやる婚活が上手くいかない方、登録者の年齢層の中で自分が結構高い年齢に当たってしまう方で、上手くいってない印象が強いです。
その点、ムスベルは「登録者の年齢層のボリューム層が30〜50代（※）」でちょっと高めなんですね。なので、マッチングアプリでは苦戦されがちな年齢の高い方でも、マッチングしやすい婚活環境になってるのかなというふうに思っています。あとは、専任の仲人が親身に寄り添って、少人数担当制で成婚まで導いて、アドバイスを1人1人に合ったものをさせていただいてるので、今までの婚活が上手くいってなかった方は、ぜひご相談いただければと思います。

そうですよね。マッチングアプリって年齢層が結構低めというか、20代メインという感じですもんね。
その点、ムスベルさんは30〜50代であれば、1人婚活に苦戦している方とかであれば、非常に向いてるかなという気はしますね。
ムスベルさんに入会するまで異性とデートすることすら難しかったような方が、「成婚された印象的なエピソード」があれば教えてください。

最近ご成婚された「39歳女性」のエピソードをご紹介させていただきます。
この女性は高校生の時にいじめに遭われて、高校を中退されたそうです。お仕事は本当にしっかり愛想よくされてるんですけれども、プライベートだと男女問わず対面するのが怖くて避けるようになっちゃったんですね。なので、お付き合いもほとんどしてこなかったんですけれども、お母様から「1人では心配」と言われて、その想いに応えたい！ということでムスベルにご入会されました。
入会して1回目のお見合いに行ったのですが、対面ですごく緊張してしまって、汗びっしょりになってしまったんです。その後「対面はもうごめんなさい。もう無理です。」ということで、「オンラインお見合いをしましょう」とご提案いたしました。オンラインだと、お仕事と思えば何とか緊張せずにお話できるということで、お相手さんからも評判も良くて、オンラインお見合いは上手くいってたのですが、「交際するとなると、対面することになってしまう…。」と、なかなか交際に繋がらなかったんです。
ある日、いつも彼女はお見合いを終わる時に、「今日はありがとうございました」って言って締めくくってたんですけど、ある男性とお見合いした時は、「今日は、◯◯さんの笑顔に本当に癒されました。」という、いつもと違う締めくくり方をしたそうなんです。彼女とお話したところ「交際したい」とお返事いただきました。ただ、1回目のデートへ行ったら、また汗をだーっとかいてしまい、お腹も壊してしまって、本当に大変だったみたいです。本人も「どうしよう、どうしよう」とすごく悩んでいました。そんな中、担当の仲人から、「お座りしてお茶とかだと緊張してしまうから、体を動かすデートしたらどうですか？」とご提案させていただいて、まさかの「パターゴルフ」に出かけたんです。しかも、雨で誰もお客さんがいない中、ずぶ濡れでパターゴルフをしたのがとても盛り上がって、すごく楽しかったらしくて、それからボウリング・アーチェリー・足湯・陶芸・お料理。とにかくアクティブに色んなデートにお出かけされました。そこで、担当仲人も「遊んでばっかりではなくてお話しましょう」とご提案をしたところ、レンタルハウスで6時間たこ焼きパーティーでずっと盛り上がってたみたいです。進歩して、男性の方はプロポーズを考えるようになって、「僕、ホワイトデーにダイヤを持って、サプライズでプロポーズします」と。ただ、彼女の方は免疫がないので、担当の仲人から「その日ね、良いレストランに連れて行ってくれて、お写真を撮りたいみたいだから、少しおしゃれして行ってね。」と、ぷんぷん匂わせて当日を迎えたんですけど、豪華な料理が出てきて、お祝いプレートを持った店員さん達が「おめでとうございます！」と祝い立てたら、彼女はびっくりしちゃって、サプライズプロポーズなんて本当に思ってなかったみたいで、「ホワイトデーってこんなに豪華なの？」みたいに。男性の方も「あっ、戸惑ってる…。」と1回ダイヤを引っ込めてしまって…。
翌日、彼女とお話をしたら、やっと状況を理解したみたいで、「本当にとってもうれしくて、何度もお礼を言ったんです。次に会った時は、私からプロポーズをお受けしたいと、伝えてもいいですかね？」というふうにおっしゃり、その後、無事にイルミネーションのキレイな遊園地にお出かけされて、「プロポーズをお受けしたいです」とお伝えしたところ、男性もダイヤをそこでプレゼントしてくださって、「手も初めて、お化け屋敷で繋いできました。」と。お母様もすごく安心してくださって、最近本当にすごく印象に残った成婚エピソードです。

誰でも緊張すると思うんですけど、面と向かって一対一でお話するって、正直私でも緊張しちゃうんですよね。なので、彼女はより緊張したと思うので、それを逆手にとって体を動かすデートを続けた結果、彼との距離がどんどん縮まって、レンタルハウスでたこ焼きをコロコロしながら、6時間も盛り上がったというのはすごくいいデートですよね！その人に合う合わないデートってたぶんあると思うので、たしかにお互い実家だったり、ゆっくりできる場所がなければ、そういうレンタルハウスというのも手ですよね。

そういう手があったんだって、私も仲人をけっこう長くやってるんですけれども「レンタルハウス！？」って思って。

彼女はトータル何ヶ月ぐらいでご成婚できたんですか？

彼女が入会されてから、たしか1年経ってないです。「（成婚までは）11ヶ月」だったと思います。

素晴らしいですね！本当に免疫がなくて汗をダラダラかいて、すごく緊張される方でも、真剣に取り組めば11ヶ月、1年以内で結婚することも十分可能だよということですよね。

本当に私達ができるのってサポートで、実際に頑張ってくださったのは彼女なんですよね。本当に良かったです！

彼女以外にも、たくさん会員さんっていらっしゃると思うんですけど、婚活って楽しいこともあれば、それ以上に辛かったり、苦しい時期っていっぱいあると思うんですよ。そんな中で、会員さんが落ち込んだりとか、諦めかけた会員さんに対して、ムスベルさんのカウンセラーさんは、どんなサポートをしてくれたりとか、どんなふうに背中を押してくれるのか、そのあたりを教えてください。

落ち込んだ方がいらっしゃったら、お電話をするものだと思うんですけれども、中には電話しても出てくれないぐらい落ち込んでいらっしゃったりして、ご来店いただくのも一つなんですけれども、ご自宅までご訪問させていただいて、お気持ちをしっかりお聞きします。
落ち込んだり、諦めかけている会員様の多くって、起こった出来事が問題というよりは、自分自身をどうしてもその起きた出来事によって、マイナス眼鏡で見てしまってるのが原因なことが多いんですね。なので、本人の中で実際に何が原因で落ち込んでるのかを整理するお手伝いをさせていただくことで、本人自身が「あっ、これは自分の考え方とか、見方一つで解決できる課題点なんだ！」と気づいていただきます。ムスベルに入会された目的である「ご成婚」を迎えたいというお気持ちを持ち直していただくケースが多いかなと思っています。

仲人さんがご自宅まで訪問する、というのが一番衝撃でした！

お家まで「お団子食べる？」とか言って（笑）

それはうれしいですよね。会員さんとしても、それだけ気にかけてくれる方って、個人でやってる相談所でもなかなかないと思います。

ムスベルのマニュアルにあることではなくて、仲人達が考えて動いてくれているので、それは本当に少人数担当だからできることかも知れないですし、本当に深く理解してるからこそ、1人ひとりの気持ちが理解できて、寄り添いたいって心から思って動いてくれてるのかなと思います。
自己肯定感を上げるお手伝いができればと考えています。「自信」っておしゃれにも何にも敵わない、一番大事なものだと思うので自信を持ってもらえるようなサポートとか、セミナーをできるようにしていますね。

そうですよね。婚活って結局、何か大きな武器を持ってるとかテクニックより、「自己肯定感がそもそも高いか低いか」で積極的になれたり、なれなかったりしますよね。だから自己肯定が低い方を高くしてあげるだけで、自信を持ってたり、自分のことも肯定してあげられる分、自信がついて積極的になってデートもたくさんすることができるので、確かにそこにスポットを当てたセミナーって素晴らしいですよね！
マニュアルにないことをカウンセラーさんが自分の頭で考えて行動するって素晴らしいなって思います。

成婚者の方にアンケートをいただくと、担当を名指しで感謝してくださってるお声をたくさんいただいています。

無料カウンセリングで担当してくれて「あっ、この仲人さんすごく相性が良さそう！ムスベルさんに入会したい。」ってなった時は、無料カウンセリングを担当してくれた方が、そのまま担当についてくださるんですか？

担当が2人体制みたいになるんですよね。入会時にご説明する担当カウンセラーは、色んな方の入会検討者のカウンセリングをするので、ずっと連絡が取れるわけではないです。アドバイザーといって、もう1人担当がつきまして、主にお見合いを組んだり、お見合いの時にこういう話をすると好印象がもらえるよというアドバイスだったりとか、そういうのはアドバイザーが行って、カウンセラーはどちらかというと、メンタルのサポートをさせていただく担当と思っていただければいいかなと思ってます。

「カウンセラー」と「アドバイザー」の2名で成婚までサポートしてくれるのは心強そうです。
手厚いサポートが実現しているということなんですね。

そうですね。

最後に、ムスベルさんへの入会を検討している方に向けて、メッセージをお願いします。

たぶん多くの方が「入会しても、本当に結婚できるだろうか？」と不安な気持ちになっていると思います。「不安＝”知らない”からくる感情」だと思っていて、きっと不安って入会して活動を始めるまで、なかなか拭えない（ぬぐえない）ものですよね。
ただ一つ言えるのって、どこで婚活するにしても「ご自身がどれだけ頑張るか」ということが本当に重要です。ぜひ一度、無料カウンセリングでムスベルの仲人と話していただいて、「私、ここでなら頑張れる！」と思えたのであれば、精一杯、お一人おひとりの婚活をムスベル自慢のプロ仲人達が婚活伴走させていただきます。二人三脚で成婚まで導きますので、肩の力を抜いてご相談にいらしていただければうれしいです。

いろいろお話を聞けて本当に参考になりました。ありがとうございました！

こちらこそありがとうございました！