- 結婚相談所の仕事内容は？
- 会員サポート業務はきついの？
- 婚活アドバイザーになる具体的な流れは？
こういった疑問に答えます。
人の幸せをダイレクトに生み出す「婚活アドバイザー」に憧れている人は年々増えています。「少子化」や「結婚できない人の増加」などの社会問題を解決する、やりがいのある職業です。
ただ、婚活アドバイザーをやったことがない方からすると、「具体的に何をするの？」「婚活アドバイザーに向いている人は？」が気になりますよね。思い切って婚活アドバイザーになったのに、向いていなかった…と後悔するのは避けたいところ。
そこで本記事では、結婚相談所Presiaにおける12年間の婚活アドバイザー経験をもとに、婚活アドバイザーのリアルな「仕事内容」と「お金事情」を徹底解説します。
1人でも多くの未婚者を幸せに導きながら、ご自身も経済的・時間的に豊かになりたい方は必見です。
婚活アドバイザーの働き方とは？
婚活アドバイザーの働き方は2種類あります。
- 就職（会社員になる）
- 開業（オーナーになる）
一般的な就職活動・転職活動と同じルートで、結婚相談所の企業に「婚活アドバイザー職」として入社するのが手っ取り早い方法です。正社員ではなく、アルバイトや業務委託という雇用形態もあります。
一方で、婚活アドバイザー兼オーナーとして、結婚相談所ビジネスに参入する方も急増しています。50万円〜200万円の加盟金を払うことで、経験やスキルを問わずに、だれでも結婚相談所のオーナーになれます。個人経営の結婚相談所は全国に5,000社以上もあり、9割以上が副業＆完全初心者から開業しています。
「就職」or「開業」のどっちが向いているか？を次の章で解説しています。
「カウンセラー」と「アドバイザー」の違いは？
定義は各社で異なります。IBJ直営店の場合は、
・婚活カウンセラー：会員サポート担当
・婚活アドバイザー：営業担当
ただし、業界全体ではほぼ同じものとして使われているので、
「婚活カウンセラー」＝「婚活アドバイザー」＝「成婚コンシェルジュ」、という認識でOKです。この記事では、婚活アドバイザーという呼び方で統一します。
婚活アドバイザーに向いている人の特徴８選
結婚相談所の仕事が向いている人の共通点をご紹介します。なお、就職か開業かによって、仕事内容・年収・適性が大きく異なります。
「就職」に向いている人
婚活アドバイザーも会社員であるため、他の仕事同様に勤務先によって向き不向きが大きく違います。求人サイトの「求める人物像」を見るのが確実です。
最大手の結婚相談所「株式会社IBJ」の募集要項は以下の通りです。
・相手の立場に立って丁寧に対応できる方
・人が好きで、人に関心を持って仕事に取り組める方
・人の幸せに携わる仕事がしたい方
・育児や家庭と無理なく両立して、理想のライフワークバランスを実現したい方
ただし、上記はあくまでも会社が求めている人材を言語化したものです。これだけでは、「あなたにとって婚活アドバイザーが向いているか？」は分かりませんよね。
そこで、200名以上の婚活アドバイザーから相談に乗ってきた結論として、向いている人の共通点をまとめました。
- 会社員としての適性がある
- お金を稼ぐことに一切興味がない
- マニュアル通りに仕事がしたい
- 決められた範囲で、ドライに会員様と関わりたい
上記に加えて、「女性」であることが事実上の必須条件です。少なくとも大手結婚相談所は「若い女性」を積極採用している印象があります。
婚活アドバイザーを目指したい「男性」は、開業しか選択肢がありません。
「開業」に向いている人
カウンセラー業だけではなく、結婚相談所ビジネスに興味がある方におすすめです。
- 会員様に手厚いサポートをしたい
- 自由な働き方や脱サラに憧れている
- 自己管理能力にそこそこ自信がある
- 年収1,000万円を目指したい
結婚相談所「ビジネス」であるため、会社員と違って成果は保証されていません。コツコツと努力した分だけ、やりがい＆金銭的リターンは無限大です。
「自分の結婚相談所を持つのは憧れるけど、なんの経験もない自分にはムリだろうな…」と感じたかもしれません。しかし、結婚相談所を開業する人の90%以上が完全未経験です。特別なスキルや実績がなくても、開業後の努力次第で、会員様を幸せにしながら、ご自身も大きく稼ぐチャンスがあります。
開業にちょっとでも興味がある方は、婚活アドバイザーなら「開業」がおすすめをご覧ください。ごく普通の人が婚活アドバイザーになるなら、就職より開業のほうが現実的です。
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婚活アドバイザーの仕事内容
結婚相談所の仕事内容は大きく2つあります。なお、今回は「開業」する場合を想定しています。「就職」する場合は、求人サイトの仕事内容を参考にしてください。
- 会員サポート（会員様を成婚に導く）
- 集客（会員様を集める）
会員サポート
婚活アドバイザーを目指す人が仕事内容としてイメージするのが、「会員サポート」でしょう。入会から成婚退会（婚約）までのすべてのフォローを1人で担当します。
「会員サポート」の仕事内容の一例をご紹介します。
- 会員様との定期面談（オンライン可）
- 会員様とのLINE相談
- プロフィール作成
- 撮影スタジオ、買い物、お見合いへの同行（任意）
- お見合いの日程や場所の調整
- お相手の結婚相談所とやり取り
- お見合いや交際のフォロー、アドバイス
- トラブル対応
- プロポーズの作戦会議
- 成婚までのフォロー（両家顔合わせや結婚式場のアドバイス）
会員サポートは、連盟の研修や勉強会に参加すれば、ほぼ習得できます。実務で困ったことは先輩カウンセラーにも相談できるので、安心してください。現時点で、スキルや経験が一切なくても問題ありません
集客
結婚相談所を開業する場合、あなたがオーナーなので、集客と営業も欠かせません。むしろ、開業当初は集客に時間を費やすことが多いでしょう。
婚活している方と接点を持ち、入会へと導く必要があります。ちょっと難しく感じるかもしれませんが、来島美幸の集客勉強会なら、無料で最新の会員獲得ノウハウを学べます。
主な集客方法は以下の通りです。
- 紹介
- 広告
- 人脈を広げる
- SNS、YouTube
- SEO対策、MEO対策
- チラシ、ポスティング
- 婚活パーティーやイベント開催
「集客なんてやったことがない…」と不安な方でも大丈夫です。Presiaコンサルティングのホームページ制作では、完全初心者さんがゼロから月100万円を稼ぐための土台作りをご提供しています。一定の努力は必要ですが、実際に会社員時代の数倍も稼いでいる方を30名以上知っています。
婚活アドバイザーのきつい仕事５選
「婚活アドバイザーの仕事って、きついの？」と半信半疑な方に向けて、結婚相談所で特にきつい仕事をご紹介します。今回も「開業」を想定しています。
①依存してくる会員
仕事の愚痴や家族の話など、婚活に無関係なことで電話やLINEをずっとしてくる…というケースもあります。
婚活中は不安で孤独になりやすいため、婚活アドバイザーを心の拠り所にしがちです。「会員様のために」と思いやりのある人ほど、心身ともに疲弊してしまいます。コミュニケーションは重要ですが、成婚という目的に沿ったサポートに注力しましょう。
「電話は週1回30分まで」などの上限を契約書に明記すれば全て解決します。
②対応の悪い同業者
お相手の相談所カウンセラーのレスポンスが遅く、上から目線…というケースもあります。
お見合い/交際相手の結婚相談所とカウンセラー同士で密な連携が欠かせません。しかし、一部の方は「返信が遅い」「横柄な態度」「中途半端な対応」をされることも。自社会員様の婚活にも悪影響を及ぼしてしまいます。
先輩カウンセラーとの交流も豊富なので、困ったら相談してみましょう。きっと助けてくれます。
③クレーマー対応
「1年活動しても結婚できないのはお前のせいだ。全額返金しろ」と理不尽な要求…というケースもあります。
結婚相談所に入会する方の中には、「人間関係が得意じゃない人」「大きな欠点を抱えている人」も一定数います。SNSでウソの投稿をされることも。特に精神疾患をお持ちの方には要注意です。誰でもいいから入会してほしい、と考えるのは避けましょう。
「入会審査を行う」「料金設定を安くしない」ことで、クレーマーをほとんど回避できます。
④頑固すぎる会員
うまくいかない原因が明らかで、アドバイスをしているのに、一切実践してくれない…というケースもあります。
的確な助言をしたとしても、素直に受け入れない会員も。カウンセラー側に改善点があるケースもありますが、事実として、自己流を貫く会員も多いです。素直に実践してくれないと、カウンセラーも悩んでしまいます。
信頼関係を築くことが、会員を成婚に導くファーストステップです。
⑤集客の壁
思い切って開業したけど、どうやったら会員が集まるんだろう…というケースもあります。
結婚相談所ビジネスの最大の悩みが、集客です。どんなに熱意と高品質なサポートが用意されていても、そもそもの会員がいなければ意味がありません。会員獲得のためには、マーケティングの勉強が必要です。
結婚相談所の仕事がきつい、と感じた婚活アドバイザーへ
結婚相談所Presiaの会員様サポートをする中で、私が実践しているストレス解消法を2つご紹介します。
会員に感情移入しすぎない
会員さんに感情移入してしまうと、婚活以外のことまでサポートしたくなってしまいます。手厚くサポートをしたい気持ちはありますが、100名の会員さん全員に手厚いサポートは難しいですよね。
さらに、客観的なアドバイスができなくなるリスクもあります。
必要以上に会員さんと仲良くなったり、食事に行くことはしませんでした。
会員と適度な距離を保つ
休日は会員からの急ぎではない相談に対して、返信できる環境にいたとしても返信しないように心がけました。
あまり過度に連絡すると、会員さんが依存体質になってしまうためです。
婚活アドバイザーなら「開業」がおすすめ
婚活アドバイザーになる方法は、「就職」と「開業」の2パターンがあると解説してきました。
「婚活で苦労している方を応援して、1組でも多くの幸せなご夫婦の橋渡しをしたい」と考える方には、結婚相談所の開業がおすすめです。
婚活アドバイザーを始めるなら、開業がベストな理由は3つあります。
- 理由①：感動・やりがい◎（納得するまで会員に寄り添えるので、成婚できた時に心から喜べる。集客が大変な分だけ、達成感・充実感もひとしお）
- 理由②：仲間がいる（結婚相談所オーナー同士が仲良しなので、不安があっても心強い。ライバルでもあるので、楽しみながら切磋琢磨できる）
- 理由③：稼ぐチャンス（完全未経験でも努力次第で、会社員時代の2倍の収入を目指せる。スキルや経験を問わずに稼げる貴重な業界）
逆に、婚活アドバイザーとして就職すると、会員サポート業務が思うようにできない現実があります。なぜなら、大手結婚相談所だと「事務仕事が多い」「20名以上の会員を1人で受け持つ必要がある」ため、会員に向き合う時間が限られるからです。事実として、「会員様が成婚できるように、もっと手厚いサポートしたい」という理由で、大手結婚相談所から独立開業することも多いです。
もちろん、結婚相談所ビジネスを始めるには、「加盟金が必要」「集客が欠かせない」などの甘くない現実もあります。
しかし、開業することでしか得られない「会員様を幸せにする」かつ「ご自身も経済的・時間的に自由になる」という強烈なメリットもあります。
開業に少しでも興味がある方は、結婚相談所連盟の開業相談会に参加してはいかがでしょうか。IBJ・TMS・BIU・NNRがおすすめです。連盟選びに迷ったら、私が無料でご相談に乗ります。公式LINEからぜひご連絡ください。
支援実績100社の高野が全力回答！
1人の会員様に十分時間をかけて、入会から成婚までじっくりとサポートするには、ご自身がオーナーになるしかありません。自分の裁量で「理想的な結婚相談所」をゼロから作ることにやりがいを感じやすいです。